Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Simple Antojo (en adelante "el Responsable") es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier duda o solicitud relacionada con el presente aviso puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales disponibles en el sitio.

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2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de entrega (calle, número, colonia, ciudad)
• Historial de pedidos realizados a través de la plataforma

No recabamos datos personales sensibles tales como datos financieros, de salud o biométricos.

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3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para prestar el servicio solicitado:

• Registro y autenticación en la plataforma.
• Gestión, procesamiento y seguimiento de pedidos realizados en línea o de manera interna.
• Comunicación sobre el estatus de sus pedidos (confirmación, en preparación, listo, entregado).
• Atención a aclaraciones, quejas o solicitudes relacionadas con sus pedidos.

De manera secundaria, y únicamente si usted no manifiesta su oposición, sus datos podrán ser utilizados para:

• Envío de promociones, descuentos y novedades de los negocios inscritos en la plataforma.
• Notificaciones sobre nuevos productos o servicios disponibles.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo desde su cuenta registrada con el asunto "Cancelar comunicaciones promocionales".

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4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán compartidos ni vendidos a terceros ajenos a la plataforma, salvo en los siguientes casos permitidos por la ley:

• Cuando sea necesario para cumplir obligaciones contraídas con usted (por ejemplo, servicios de entrega a domicilio vinculados con el negocio que realizó su pedido).
• Cuando sea requerido por autoridad competente en ejercicio de sus atribuciones legales.

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5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos deberá:

1. Enviar su solicitud por escrito a través de los canales de contacto disponibles en el sitio.
2. Identificarse plenamente indicando su nombre y correo electrónico registrado.
3. Describir de forma clara y precisa los datos y el derecho que desea ejercer.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

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6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio puede utilizar cookies de sesión estrictamente necesarias para garantizar el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, mantener su sesión activa o conservar el contenido de su carrito de compras). Estas cookies no almacenan información personal identificable más allá de la necesaria para el servicio y se eliminan al cerrar su navegador o al expirar la sesión.

No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

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7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier cambio estará disponible a través de esta misma página. Se recomienda revisarlo periódicamente.

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8. Consentimiento

Al registrarse en la plataforma o al realizar un pedido, usted manifiesta haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.